LIVRAISON
Les délais de livraison et la disponibilité des produits sont donnés à titre indicatif. SAVEURS DES TERROIRS.COM n'est pas responsable des retards dus à ses fournisseurs ou sociétés de transport. En cas de retard de livraison ou de non disponibilité des produits, SAVEURS DES TERROIRS.COM ne pourra en aucun cas être tenu responsable, et l'acheteur ne pourra ni annuler sa commande ni faire recours à des indemnités de dédommagement. La livraison du ou des produits sera constatée par un bon de livraison signé par l'acheteur ou son mandataire. Si personne n'est présent à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur, à la date de livraison indiquée par SAVEURS DES TERROIRS.COM, l'acheteur prendra en charge les frais de livraison ultérieures afin que ce dernier entre effectivement en possession du ou des produits.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur au cours du processus de commande. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. SAVEURS DES TERROIRS.COM se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitement et de livraison sera déterminée au cas par cas en accord avec le client et selon le volume et le nombre de colis supplémentaires à expédier.
Les tarifs de livraison indiqués sur le site sont valables que pour des livraisons dont le poids est inférieur ou égal à 50 kilogrammes. Toute commande dont le poids est supérieur à 50 kilogrammes devra faire l'objet d'une demande de devis spécifique adressé à contact@saveurs-des-terroirs.com ou par courrier à : SAVEURS DES TERROIRS.COM - 29, rue Charnay Frachet - 24000 PÉRIGUEUX - France.

RÉCEPTION ET RETOUR
L'acheteur assumera les frais et les risques du transport des produits achetés, postérieurement à leur livraison. A la livraison du ou des produits, l'acheteur doit vérifier l'état des produits livrés (produits endommagés ou défectueux), la conformité de la livraison au contrat de vente (quantité, référence, article[s] manquant[s]) avant de signer le bon de livraison. L'acheteur doit reporter toute anomalie constatée sous forme de "réserves manuscrites" sur le bon de livraison accompagné de sa signature ou de celle de son mandataire.
L'acheteur devra alors signaler ses réclamations, sans négliger les recours contre le transporteur, à SAVEURS DES TERROIRS.COM le jour même de la livraison ou le premier jour ouvré suivant la date de livraison par mail à contact@saveurs-des-terroirs.com. L'acheteur devra y mentionner son nom, ses coordonnées, le numéro de la commande correspondante, la référence du ou des articles concernés, ainsi qu'un descriptif complet des dommages, défauts et erreurs de livraison constatés.
Tout retour d'articles(s) nécessite l'attribution d'un numéro de retour par SAVEURS DES TERROIRS.COM. Aucun retour ne sera pris en compte sans ce numéro. Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, ce dernier devant être en parfait état, dans le cas contraire des frais de re-conditionnement de 30 euros TTC seront facturés à l'acheteur.
En cas de manquement à ses obligations, SAVEURS DES TERROIRS.COM ne pourra accepter en aucun cas le retour du ou des articles(s) ni le remboursement ou l'échange de ceux-ci.